Wanneer u door de zalen van het Louvre wandelt, ziet u geen willekeurige verzameling schilderijen. Elk kunstwerk hangt op een zorgvuldig gekozen plek met de juiste belichting. In de brochure de correcte informatie over de kunstenaar, de periode, de stijl. Dat is het werk van een curator: de architect en bouwheer die het werk van de kunstenaar op de meest ideale manier aan het publiek toont.
Maar wat heeft een museumcurator te maken met uw bedrijf? Meer dan u denkt.
In de kunstwereld is de rol van een curator onomstreden. Of het nu gaat om een museum, een galerie of een tijdelijke tentoonstelling, overal vindt u een curator. Hij doet veel meer dan alleen collecties beheren. Een curator bepaalt welke kunstwerken worden tentoongesteld en welke in het depot blijven. Hij creëert samenhang tussen de verschillende werken, zodat bezoekers een coherent verhaal ervaren. Hij waarborgt de authenticiteit van elk stuk en zorgt dat schade wordt voorkomen of in het ergste geval hersteld.
De nachtwacht
Het Rijksmuseum in Amsterdam bezit duizenden kunstwerken in hun collectie. Stel u voor dat schilderijen lukraak naast elkaar hangen zonder rekening te houden met stijl of thema. Schilderijen gesitueerd in de verkeerde periode, bij de kunstwerken bordjes met foute informatie. Zonder curator zou dit resulteren in chaos. Bezoekers zouden de draad kwijt raken en door de zalen dwalen. Als een echte nachtwacht zorgt de curator er voor dat dit niet gebeurt.
De bewaker van uw verhaal
Bedrijven moeten voortdurend communiceren. Een nieuwsbrief naar klanten, een LinkedIn-post van de marketingafdeling, een interne memo van HR, een nieuw project toegelicht op de website, een offerte voor een belangrijke project, een presentatie voor investeerders. Social media, blogs, webinars, podcasts: de kanalen zijn verveelvoudigd. Elk kanaal heeft zijn eigen dynamiek, zijn eigen publiek, zijn eigen verwachtingen.
Je zou kunnen stellen dat al deze communicatie ‘kunstwerken’ op zich zijn. Ze bepalen hoe anderen naar uw organisatie kijken. Het is de expositie van uw merk.
Zonder curator dreigt er ook in veel bedrijven chaos. Verschillende afdelingen communiceren in verschillende stijlen. De financieel directeur spreekt een andere taal dan het marketingteam. Hier en daar sluipt er een fout in een bericht of er ontstaat een wildgroei aan communicatiekanalen.
Maar wie bewaakt deze kunstwerken? Wie zorgt dat de toon van de klantenservice niet botst met die van uw merkbelofte? Wie waarborgt dat uw communicatie de waarden en normen van uw bedrijf uitdraagt?
De content curator: bewaker van uw merkverhaal
Een fout in een persbericht ondermijnt uw geloofwaardigheid. Een spelfout in een belangrijke offerte kan het verschil betekenen tussen een gewonnen of verloren opdracht. Net zoals een museumcurator, bewaakt de content curator uw verhaal, uw stem, uw reputatie. Hij loopt met een kennersoog door alle museumzalen, door alle afdelingen van uw bedrijf. Hij zorgt dat uw merk niet fragmenteert, dat het geen losse slogans zijn zonder verhaal.
Waarom nu?
In een tijd waarin bedrijven meer communiceren dan ooit, neemt de noodzaak van curatie alleen maar toe. Geen enkel museum kan zonder curator. Geen enkele galerie riskeert zijn reputatie door kunstwerken willekeurig op te hangen. Waarom zou uw bedrijf dan zijn verhaal aan het toeval overlaten?
Uw communicatie is uw tentoonstelling, uw visitekaartje, uw reputatie. Het is te waardevol om niet te cureren. Te kwetsbaar om niet te beschermen. Te belangrijk om het aan willekeur over te laten.
De vraag is niet of u een content curator nodig heeft. De vraag is: kunt u het zich permitteren om er geen te hebben?
